Dela ut flygblad till butikskunder

Tillbaka till: Hjälp ett barn, hjälp en familj – kurs för volontärer

Utdelning av flygblad

Flygblad delas ut vid ingången till butiken där två frivilliga Lionsmedlemmar tar emot kunderna och berättar kort om insamlingen. Ett bra sätt att börja är med några hälsningsord, t.ex: “God morgon och välkomna! Vi samlar in varor till barnfamiljer.”

Det är viktigt att hålla introduktionen kort (2-3 sekunder) och flytande så att den inte distraherar kunderna som kommer in i butiken. När du delar ut flygbladet är det också en bra idé att ha ett enkelt sätt att förklara idén med insamlingen.

Om kunden verkar upptagen eller inte vill prata räcker det med ett leende och ett kort tack.

Undvik aldrig att dela ut en flyer för att kunden inte verkar vara en målgrupp – vem som helst kan vara givare.

Exempel på korta insamlingspresentationer 🇫🇮 🇸🇪

Ett bra upplägg för kunder kan till exempel vara : ”Vill du hjälpa behövande barnfamiljer? Genom att köpa en extra vara från den här listan och ta med den till oss, det är enkelt. Vi kommer att leverera varorna.”

Se nedan för exempel på hisspitchar som används vid distribution av flygblad:

Vanliga kundfrågor och hur man svarar på dem

Kunderna kan ställa frågor. Var beredd att svara tydligt och kortfattat.

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Vad kan du donera?

Vänligen lista de artiklar som efterfrågas av distributionskanalen som är i störst behov.

I allmänhet är donationsartiklar utmärkta:

icke-fördärvlig torr mat
konserverad mat
hygienprodukter
babytillbehör och leksaker

Vart går donationerna?

Donationerna går till lokala barnfamiljer genom vår partner. Vänligen meddela oss namnet på din partner.

Varför just den här insamlingen?

Det är ett enkelt sätt att hjälpa till! Du kan köpa en extra vara när du handlar och ta med den till oss.

Har du stött på andra frågor? Föreslå dem i FAQ:

Aktivera JavaScript i din webbläsare för att slutföra detta formulär.

FAQ kysymys – Fråga om vanliga frågor – FAQ question:

Tämä julkaistaan. This will be published. Detta kommer att publiceras.

FAQ vastaus – Svar på vanliga frågor – FAQ answer:

Tämä julkaistaan. This will be published. Detta kommer att publiceras.

– Nimi reply:

Nimi – Namn – Name:

Tämä tieto julkaistaan vastauksessa. This information will be published in the response. Denna information kommer att publiceras i svaret.

Sähköpostiosoite – E-postadress – Email address:

Emme julkaise tätä tietoa. We will not publish this information. Vi kommer inte att publicera denna information.

Puhelinnumero – Telefonnummer – Phone number:

Emme julkaise tätä tietoa. We do not publish this information. Vi publicerar inte denna information.

Klubi ja piiri – Klubb och distrikt – Club and district:

Julkaisemme tämän tiedon. We will publish this information. Vi kommer att publicera denna information.

Lisää vastaukseen valokuva – Lägg till ett foto i svaret – Add a photo to the reply:

Click or drag files to this area to upload. Du kan ladda upp upp till 4 filer.

Tämä julkaistaan. This will be published. Detta kommer att publiceras.

Minulla on oikeudet tämän sisällön julkaisemiseen – Jag har rätt att publicera detta innehåll – I have the rights to publish this content:

Kyllä, olen pyytänyt luvat ja omistan oikeudet kirjoitettuun tekstiin
Yes, I have requested permission and I own the rights to the written text
Ja, jag har begärt tillstånd och jag äger rättigheterna till den skrivna texten

Det är också viktigt att vara förberedd på oväntade situationer. Du kan till exempel stöta på någon som behöver hjälp själv, till exempel matassistans eller information om tjänster. Om du stöter på någon som behöver hjälp, tänk i förväg på hur du kan hänvisa dem till rätt person.

Vikten av ett positivt bemötande

En god attityd och vänlighet är nyckeln till framgångsrik flygbladsutdelning. Le, säg hej och tacka givarna. Även om du pratar med en annan volontär, kom ihåg att hålla ansiktet mot kunderna och vara redo att möta dem.

Håll stämningen öppen och positiv, men undvik att vara alltför påträngande. Om kunden tydligt vägrar kontakt ska du respektera det. Blockera inte heller kundens passage vid entrén eller på parkeringen, utan försök att placera dig så att samtalet kan flyta smidigt utan att kunden känner sig tvingad att delta.

Det är också viktigt att volontärerna inte står vid sidan av och småpratar med varandra eller står ensamma under ett skärmtak. Istället är det en bra idé att hålla sig i rörelse och vara aktivt synlig, men med en avslappnad och vänlig inställning.